สาเหตุ/สิ่งที่เกิดขึ้น

• Origin/EA App ไม่ได้รับคำสั่งเข้าเกมจาก WePlay ThaiHUB จึงต้องเปิดใหม่หรือกระตุ้น/ย้ำคำสั่งด้วยตนเอง

วิธีแก้ไข

วิธีที่ 1: เปิด-ปิด Origin/EA App

1. คลิกขวา ที่สัญลักษณ์ Origin/EA App ที่มุมขวาล่างจอ
2. เลือก ออก (Quit)
3. เปิดโปรแกรม Origin/EA App ใหม่อีกครั้ง
4. กลับมากดปุ่ม เข้าเกมภาษาไทย ที่ WePlay ThaiHUB อีกครั้ง

วิธีที่ 2: กดเข้าเกมจาก Origin/EA App ต่อเนื่อง

1. เปิดหน้าจอ Origin/EA App ขึ้นมาให้เห็นรายการหน้าปกเกม
2. กลับมากดปุ่ม เข้าเกมภาษาไทย ที่ WePlay ThaiHUB ตามปกติ
3. สลับไปที่ Origin/EA App
4. กดภาพหน้าปกของเกม The Sims 4 และ/หรือกด เล่น (Play) ต่อเนื่องทันที

วิธีที่ 3: รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์

วิธีที่ 4: ติดตั้ง Origin/EA App ใหม่อีกครั้ง

1. ดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้ง Origin/EA App อีกครั้งจาก https://www.ea.com/ea-app
2. กดเปิดไฟล์ติดตั้งที่ดาวน์โหลดมา
3. ระบบจะแจ้งว่ามีการติดตั้ง Origin/EA App ในเครื่องอยู่แล้ว
   ให้เลือก Repair (ซ่อมแซม)