โดเนท TrueMoney หรือ Razer Gold PIN ใช้เวลานานเกินไป

ปรับปรุงล่าสุดเมื่อ 5 ม.ค. 66

สาเหตุ/สิ่งที่เกิดขึ้น

  • รหัสบัตรเงินสด/PIN ที่กรอกไม่ถูกต้อง
  • ระบบขัดข้อง ติดอยู่ที่ "รอการตรวจสอบ"

วิธีแก้ไข

วิธีที่ 1: กรอกรหัส/PIN ที่ถูกต้องย้ำเข้ามาใหม่อีกครั้ง

ปกติแล้วรหัส/PIN ที่ถูกต้องจะใช้เวลาตรวจสอบเพียง 1-10 นาที
คุณสามารถกรอกรหัส/PIN ที่ถูกต้องย้ำเข้ามาใหม่ได้ทันที


วิธีที่ 2: ตรวจสอบสถานะการทำรายการย้อนหลัง

กรณีทำรายการผ่านโปรแกรม WePlay ThaiHUB อาจไม่ทราบสถานะที่ชัดเจน
แนะนำให้ทำรายการผ่านหน้าเว็บไซต์แทน ดังนี้

ซึ่งจะมีรหัสบัตรเงินสด/PIN ให้ตรวจสอบย้อนหลังพร้อมสถานะ


วิธีที่ 3: [รอการตรวจสอบ] ลองทำรายการใหม่ภายหลัง

กรณีที่ตรวจสอบสถานะตามวิธีที่ 2 แล้วขึ้นเป็น รอการตรวจสอบ
ให้คุณลองกรอกใหม่อีกครั้งใน 10-30 นาทีนับจากการกรอกครั้งล่าสุด
หรือเมื่อสถานะของรหัส/PIN ดังกล่าวจะดีดกลับเป็น ล้มเหลว โปรดกรอกใหม่